Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1. Thông tin thu thập

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, mua khóa học, gửi góp ý hoặc đăng ký tư vấn: họ tên, email, số điện thoại, trình độ, mục tiêu học.

Dữ liệu học tập: tiến độ, bài làm, kết quả luyện tập, câu hỏi trong mục hỏi đáp, sổ tay từ vựng.

Thông tin giao dịch: mã đơn, số tiền, thời gian thanh toán. LOTUS không lưu thông tin thẻ, mật khẩu hay mã OTP ngân hàng của bạn.

2. Mục đích sử dụng

Tạo và quản lý tài khoản, mở khóa học, xác nhận thanh toán.

Chấm bài, gợi ý lộ trình, trả lời câu hỏi và hỗ trợ học tập.

Gửi thông báo liên quan đến khóa học; thông tin khuyến mãi chỉ gửi khi bạn đồng ý và bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.

Cải thiện chất lượng website và khóa học.

3. Chia sẻ thông tin

LOTUS không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn.

Lớp có giáo viên: họ tên bạn hiện với giáo viên và các bạn cùng lớp; buổi học qua Google Meet / Zoom tuân theo chính sách của nền tảng đó.

Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết với: giáo viên chấm bài (bài làm, không kèm thông tin liên hệ), đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật (máy chủ, email, đối soát thanh toán, xử lý ngôn ngữ tự động), hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa, trừ dữ liệu giao dịch phải lưu theo quy định pháp luật.

5. Bảo mật

Website dùng kết nối mã hóa HTTPS, mật khẩu được mã hóa một chiều, chỉ người có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu.

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu của mình và báo ngay cho LOTUS khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

6. Quyền của bạn

Xem, sửa thông tin cá nhân trong trang Tài khoản; yêu cầu LOTUS cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân; rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi.

Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ hoặc email. LOTUS phản hồi trong thời hạn theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

7. Cookie

Website dùng cookie để giữ đăng nhập, ghi nhớ mã giới thiệu cộng tác viên và thống kê lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng khi đó một số chức năng có thể không hoạt động.