Chính sách đổi khóa học, hoàn tiền
Điều kiện và cách thức đổi khóa học hoặc hoàn học phí tại LOTUS Chinese.
1. Đổi khóa học
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán, bạn được đổi sang khóa học khác (ví dụ chọn nhầm trình độ) nếu chưa học quá 20% số bài của khóa đã mua.
Nếu khóa mới có học phí cao hơn, bạn thanh toán phần chênh lệch; thấp hơn, LOTUS không hoàn phần chênh lệch.
Học quá 20% số bài của khóa đã mua sẽ không được đổi khóa.
2. Các trường hợp được hoàn tiền
Lỗi kỹ thuật từ phía website khiến bạn không thể học và LOTUS không khắc phục được trong 7 ngày: hoàn 100% học phí.
Ngoài lý do trên Lotus không hoàn tiền trong mọi trường hợp.
3. Cách yêu cầu
Gửi yêu cầu ở trang Liên hệ hoặc qua email, ghi: email tài khoản, tên khóa học, lý do, số tài khoản nhận tiền.
LOTUS phản hồi trong 2 ngày làm việc và chuyển tiền hoàn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Quyền học khóa đó sẽ được thu hồi khi hoàn tiền.
