Quy định mua hàng

1. Phạm vi áp dụng

Quy định này áp dụng cho mọi khóa học, đề thi thử và nội dung trả phí trên website LOTUS Chinese.

Khi bấm thanh toán, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với quy định này.

2. Khóa học và quyền truy cập

LOTUS có 3 cách học: khóa tự học trên web; Lớp tương tác cùng AI (gồm khóa tự học, thêm lớp 1 kèm 1 cùng trợ giảng AI trong thời hạn ghi khi đăng ký); lớp online + web có giáo viên (gồm khóa tự học cùng cấp, thêm các buổi học cùng giáo viên qua Google Meet / Zoom theo lịch của lớp).

Mỗi khóa học / lớp được mở cho một tài khoản đã thanh toán. Nội dung, số bài / số buổi, lịch học và quyền lợi ghi ở trang giới thiệu khóa học, lớp học.

Thời hạn học: bạn được học khóa đã mua trong suốt thời gian khóa học còn được cung cấp trên website, trừ khi trang khóa học ghi thời hạn khác.

Trước khi mua, bạn có thể học thử miễn phí: 3 bài đầu của khóa tự học, buổi 1 của Lớp tương tác cùng AI; với lớp có giáo viên, bạn xem trước lịch học, nội dung từng buổi và hồ sơ giáo viên.

3. Giá và thanh toán

Giá niêm yết bằng Việt Nam đồng (VNĐ) tại trang khóa học. Giá khuyến mãi (nếu có) áp dụng theo thời gian ghi trên website.

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã QR. Vui lòng chuyển đúng số tiền và đúng nội dung chuyển khoản (mã đơn) hiển thị khi thanh toán.

Mã thanh toán có hiệu lực trong thời gian ghi trên màn hình; quá hạn, bạn tạo mã mới ở trang khóa học.

4. Kích hoạt khóa học

Khóa học / lớp học được mở tự động ngay sau khi hệ thống nhận được tiền (thường dưới 1 phút) và bạn nhận email xác nhận.

Nếu đã chuyển khoản mà sau 30 phút khóa học chưa mở (ví dụ ghi sai nội dung, chuyển thiếu tiền), hãy liên hệ LOTUS kèm ảnh biên lai để được kích hoạt thủ công.

5. Hoàn tiền

LOTUS chỉ hoàn tiền khi có lỗi kỹ thuật từ phía website khiến bạn không thể học mà không khắc phục được trong 7 ngày.

Khoản chuyển thừa, chuyển nhầm hoặc chuyển trùng được hoàn lại sau khi đối chiếu.

Tiền hoàn được chuyển khoản trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận.

6. Tài khoản học

Tài khoản dành cho một người học. Không chia sẻ, cho mượn hoặc bán lại tài khoản.

Khi phát hiện một tài khoản được nhiều người dùng chung, LOTUS có thể tạm khóa tài khoản và liên hệ để xác minh.

Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu; nếu nghi bị lộ, hãy đổi mật khẩu và báo cho LOTUS.

7. Bản quyền nội dung

Video bài giảng, bài học, đề thi, tài liệu thuộc quyền sở hữu của LOTUS Chinese, chỉ dùng để học cá nhân.

Không tải xuống, quay màn hình, sao chép, đăng lại hoặc chia sẻ nội dung khóa học dưới mọi hình thức khi chưa được LOTUS đồng ý bằng văn bản. Vi phạm có thể bị khóa tài khoản mà không hoàn tiền.

8. Ưu đãi và cộng tác viên

Mã ưu đãi, chương trình khuyến mãi áp dụng theo điều kiện công bố tại từng thời điểm, không quy đổi thành tiền mặt.

Hoa hồng cộng tác viên được tính trên số tiền học viên thực trả và theo quy định tại trang Cộng tác viên.

9. Thay đổi quy định

LOTUS có thể cập nhật quy định này; phiên bản mới có hiệu lực từ ngày đăng trên website. Các đơn đã thanh toán trước đó áp dụng quy định tại thời điểm thanh toán.

10. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về thanh toán, kích hoạt, hoàn tiền: nhắn cho LOTUS ở trang Liên hệ hoặc qua hotline, email ghi ở chân trang.