Chính sách thanh toán

1. Hình thức thanh toán

Chuyển khoản ngân hàng qua mã QR (VietQR) hiển thị khi bạn mua khóa học.

Chuyển khoản thủ công theo số tài khoản và nội dung hiển thị trên màn hình thanh toán.

LOTUS không thu tiền mặt qua người trung gian và không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP ngân hàng.

2. Học phí

Học phí niêm yết bằng VNĐ tại trang khóa học, đã bao gồm các khoản phí liên quan (nếu có).

Học phí khuyến mãi áp dụng theo thời gian ghi trên website và theo điều kiện của từng chương trình.

Đã mua khóa tự học cùng cấp, khi đăng ký Lớp tương tác cùng AI hoặc lớp có giáo viên được trừ số tiền đã trả (lớp có giáo viên: tối đa bằng giá khóa tự học, học phí sau khi trừ không thấp hơn 30% học phí lớp). Số tiền được trừ hiện sẵn trên màn hình thanh toán.

3. Xác nhận thanh toán

Hệ thống tự động đối chiếu giao dịch theo số tiền và nội dung chuyển khoản (mã đơn) rồi mở khóa học.

Mã thanh toán có thời hạn ghi trên màn hình. Nếu mã hết hạn, hãy tạo mã mới ở trang khóa học – không chuyển tiền theo mã đã hết hạn.

4. Chuyển khoản sai, thiếu hoặc thừa

Chuyển thiếu: khóa học chưa được mở; LOTUS liên hệ để bạn chuyển bổ sung hoặc hoàn lại số đã chuyển.

Chuyển thừa, chuyển trùng hoặc ghi sai nội dung: gửi ảnh biên lai cho LOTUS để được đối chiếu, mở khóa học và hoàn phần thừa.

5. Hóa đơn

Hiện tại Lotus chưa thể xuất hóa đơn