Chính sách giao nhận (kích hoạt khóa học)
LOTUS Chinese bán khóa học trực tuyến nên không giao hàng vật lý. “Giao hàng” là việc mở quyền học trên tài khoản của bạn.
1. Hình thức giao nhận
Khóa học được giao dưới dạng quyền truy cập trên website, gắn với tài khoản bạn dùng khi mua. Lớp có giáo viên được giao dưới dạng chỗ học trong lớp đã chọn (kèm khóa tự học cùng cấp) và link vào lớp học trực tuyến.
Không phát sinh phí vận chuyển.
2. Thời gian giao
Tự động ngay sau khi hệ thống nhận được thanh toán, thường dưới 1 phút.
Trường hợp cần kích hoạt thủ công (ghi sai nội dung chuyển khoản…), LOTUS xử lý trong giờ làm việc, chậm nhất 24 giờ kể từ khi nhận đủ thông tin.
3. Xác nhận đã giao
Bạn nhận email xác nhận và khóa học xuất hiện ở mục Khóa học của tôi.
Lớp có giáo viên: bạn được tự động xếp vào lớp; lịch học và link vào lớp (Google Meet / Zoom) hiện ở mục Lớp có giáo viên và trong email xác nhận; website gửi email nhắc trước mỗi buổi học.
Nếu sau 30 phút chưa thấy khóa học, hãy liên hệ LOTUS kèm ảnh biên lai chuyển khoản.
4. Tài liệu kèm theo
Tài liệu (nếu có) được cung cấp ngay trong bài học để học trực tuyến. Tài liệu in hoặc quà tặng vật lý (nếu có chương trình) sẽ được thông báo riêng về cách nhận.
